| 咨詢情況 | |||
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| 標題 | 投訴 | ||
| 咨詢人 | 譚小梅 | 咨詢日期 | 2020-01-08 |
| 信件狀態 | 已辦理 | ||
| 咨詢內容 |
家住海灣花園21棟高樓層，已經4天了水壓太低，用水跟撿漏一樣，供水公司就一個服務熱線，好不容易艱難打進去，也只是被告知需要聯系供水公司，他們8899110只是服務熱線，供水公司的電話基本屬于無人接聽的狀態，供水公司來人兩次每次也沒說如何解決，什么時候能解決。其他鄰居也多次反應無果，以前一直認為珠海的各政府辦事部門還是挺負責任的，珠海水務公司還真是讓我刮目相看了。再沒有回應如何解決，我就得走珠海市政府投訴熱線或其他的媒體投訴了，望相關領導重視居民用水，沒有了正常的生活，什么也干不了 |
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| 回復情況 | |||
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| 回復單位 | 辦結日期 | 2020-01-10 | |
| 回復內容 |
由于樓頂管道存在窩氣現象，導致管道內存在空氣，影響到用戶家中水壓偏小，有時會出現時大時小的現象。我公司已經聯系施工方在窩氣的管道上加裝排氣閥，由于管道材質為不銹鋼材質，加裝的三通需要特別采購，已確定1月10日到貨，并在下午安排安裝，屆時能夠解決現在的問題，保障正常供水。 |
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| 辦理方式 | |||
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